Il nuovo Codice del Turismo riordina e prescrive forme particolari per i contratti relativi al “turismo organizzato”.
Ma che cosa s’intende per “turismo organizzato”? Ci si riferisce ai pacchetti turistici che hanno per oggetto:
- viaggi
- vacanze
- circuiti “tutto compreso”
- crociere turistiche
e che combinino tra loro almeno due elementi tra: il trasporto, l’alloggio ed i servizi turistici “non accessori” ad uno dei primi due. Il termine “non accessori” va inteso nel senso che questi servizi devono comunque essere importanti per il turista, per la soddisfazione delle sue esigenze ricreative….
Prevediamo che non sarà sempre facile distinguere tra accessori e non accessori, vista l’ambiguità di questa frase.
Un esempio di servizio non accessorio al trasporto o all’alloggio, potrebbe essere la possibilità di godere gratuitamente di una serie di escursioni in barca o di facilitazioni per frequentare la spiaggia o una serie di pranzi presso un determinato ristorante.
Bene. Date le definizioni, ora spostiamoci sui principali elementi che devono possedere i contratti relativi al turismo organizzato (l’elenco completo è disponibile nell’Area Riservata del nostro sito internet):
- devono essere redatti per iscritto; la legge non parla di nullità in caso contrario ma si può ricavare “dal sistema”;
- una copia di essi dev’essere rilasciata al turista;
- devono contenere la destinazione, la durata, data di inizio e data di conclusione della vacanza;
- occorre indicarvi la denominazione e tutti i dati dell’organizzatore del pacchetto, compresi gli estremi della sua autorizzazione;
- il prezzo del pacchetto, compresi i diritti, le tasse sui servizi di atterraggio, sbarco e imbarco e gli altri oneri a carico del turista;
- tutti i mezzi e le caratteristiche del trasporto e l’assicurazione a copertura dei rischi.
Al turista deve poi essere rilasciato un opuscolo informativo con i dettagli del pacchetto acquistato.
Il formulario relativo a questi contratti è a disposizione degli utenti registrati nell’Area Riservata.
Econ-Test è a disposizione degli operatori turistici per l’assistenza contrattuale in materia.
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Dott.Luca Zambello – Econ-Test
Roberto Mazzanti – Commercialista – Econ-Test