Al giorno d’oggi si parla molto della consulenza via internet. Negli U.S.A è un mercato notevole, specie nel settore dei servizi legali. Sembra che gli americani siano abituati a farsi redigere on line testamenti, contratti di locazione, società e perfino accordi pre-matrimoniali. Forse un giorno anche da noi si arriverà a tanto.
Non ci vediamo niente di male; alcuni siti italiani lo fanno già. Ma come sempre occorre buon senso. Sappiamo che gli americani hanno anche fatto errori che è bene evitare di copiare: ad esempio, i mutui sub-prime! Quindi vogliamo consigliarvi alcune precauzioni che i non addetti ai lavori forse ignorano e che invece è bene tener presenti, quando ci si accinge a chiedere consulenze on-line.
Primo: verificare nel “chi siamo” del sito internet che tutti i professionisti abbiano titoli idonei. La consulenza è un’attività libera -fino a un certo punto- ma è indubbiamente meglio se chi ce la fornisce è un professionista iscritto ad un Ordine o ad un Albo, che possa esercitare un potere disciplinare in caso di colpa grave o di errori e se la sua specializzazione è attinente alla vostra problematica (il lavoro ai Consulenti del Lavoro, le società ai Commercialisti o agli Avvocati, il bilancio ai Revisori o ai Commercialisti e così via….).
Secondo: verificate sui siti degli Ordini professionali l’effettiva iscrizione del professionista a cui vorreste rivolgere il vs quesito. Inoltre, chiedere che sia il tal professionista a darci una risposta e non affidarsi genericamente al sito internet. Questo farà si che il cliente sappia esattamente con chi ha a che fare.
Terzo: chiedere sempre un preventivo per il compenso e richiedere che vengano specificati gli articoli della Tariffa professionale applicabile.
Inoltre, richiedete che il preventivo venga inviato tramite fax o mail certificata. Questo evita i preventivi “anonimi” e generici. Inoltre, non pagare con carte di credito ma sempre tramite bonifici bancari o versamenti postali.
Quarto e ultimo consiglio: telefonate e chiedete di essere contattati telefonicamente, se qualcosa non è chiaro, nella risposta che avete ricevuto e chiedete di parlare personalmente con chi vi ha fornito il parere.
Sappiate che brevi chiarimenti a seguito della consulenza sono sempre inclusi nel compenso pagato. In più, il contatto diretto vi consentirà di capire che parlate con un professionista identificabile e non con un’organizzazione anonima, che potrebbe essere composta anche da persone prive della dovuta preparazione.
Infine, sappiate che non tutto si può risolvere tramite internet e che spesso invece i problemi sono più complessi e richiedono tempo e fatica. Se tenete presente queste semplici regole dovreste evitare le trappole presenti su internet.
Noi di Econ-Test siamo a vs disposizione con i nostri professionisti, tutti regolarmente esercitanti la loro attività e contattabili di persona, anche dopo una domanda via internet. I nostri campi di intervento sono specificati nella pagina “i nostri servizi” e nel nostro “chi siamo” troverete tutti i nostri professionisti con le loro specializzazioni.
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